CCSL - Center for Customer Satifaction & Loyalty

CCSL Carre-CCSL dan no tel di 62-21-4514472.(Carre-CCSL P 62214514472)

Workshop & Seminars

• Seminar "Service Quality Audit – Ultimate Tools for Service Culture Activations”

Pukul : 18.00 WIB (Registrasi, Networking & Makan Malam) 19.00 WIB - 21.00 WIB (Seminar) Tempat : The Financial Club, Lantai 27, Graha Niaga Jl. Jend. Sudirman Kav. 58, Jakarta

Apakah Organisasi kita sangat memperhatikan kepuasan pelanggan?. Apakah organisasi kita percaya dengan memberikan Service Excellence akan menjadi daya saing yang berkesinambungan? Apakah perusahaan kita sudah mulai membangun Service Ethos sebagai fundamental dari budaya kerja? jika jawabannya Ya. Maka anda perlu untuk mengikuti acara ini.

• PERTEMUAN BULAN MEI, CARRE-TERRACE THE INDONESIA SERVICE QUALITY CLUB

26 Mei 2010, Financial Club jam 18.00-21.00 WIB

Tidak mudah bagi perusahaan untuk mengelola kepuasan pelanggan melalui Call Center. Apalagi memanfaatkan Call Center sebagai salah satu Tools CRM dan meningkatkan Cross Selling. Apabila anda termasuk yang memiliki kesulitan atau berkeinginan mengelola Call Center yang efektif, serta berusaha memanfaatkannya untuk CRM maupin Cross Selling, Temukan dalam Pertemuan Carre-TERRACE -The Indonesia Service Quality Club, di bulan Mei 2010 yang mengangkat tema SERVICE READING -TREND CALL CENTER.

• SERVICE QUALITY AWARD (SQA) 2010

Kamis 6 Mei 2010 jam 18.00 Hotel Mulia Jakarta,

Malam penganugrahan penghargaan SQ-Award 2010 merupakan hasil dari survei ISSI terhadap berbagai service center di lebih dari 26 industri. Acara Gala Dinner yang melibatkan berbagai CEO dan Top Management dari berbagai perusahaan service provider, para pengamat di bidang pemasaran dan service, serta para jurnalis dari berbagai media.