 |
Workshop & Seminars |
| • Seminar "Service Quality Audit – Ultimate Tools for Service Culture Activations” |
Pukul : 18.00 WIB (Registrasi, Networking & Makan Malam) 19.00 WIB - 21.00 WIB (Seminar) Tempat : The Financial Club, Lantai 27, Graha Niaga Jl. Jend. Sudirman Kav. 58, Jakarta
|
| Apakah Organisasi kita sangat memperhatikan kepuasan pelanggan?. Apakah organisasi kita percaya dengan memberikan Service Excellence akan menjadi daya saing yang berkesinambungan? Apakah perusahaan kita sudah mulai membangun Service Ethos sebagai fundamental dari budaya kerja? jika jawabannya Ya. Maka anda perlu untuk mengikuti acara ini. |
|
| • PERTEMUAN BULAN MEI, CARRE-TERRACE THE INDONESIA SERVICE QUALITY CLUB |
26 Mei 2010, Financial Club jam 18.00-21.00 WIB
|
| Tidak mudah bagi perusahaan untuk mengelola kepuasan pelanggan melalui Call Center. Apalagi memanfaatkan Call Center sebagai salah satu Tools CRM dan meningkatkan Cross Selling.
Apabila anda termasuk yang memiliki kesulitan atau berkeinginan mengelola Call Center yang efektif, serta berusaha memanfaatkannya untuk CRM maupin Cross Selling, Temukan dalam Pertemuan Carre-TERRACE -The Indonesia Service Quality Club, di bulan Mei 2010 yang mengangkat tema SERVICE READING -TREND CALL CENTER. |
|
| • SERVICE QUALITY AWARD (SQA) 2010 |
Kamis 6 Mei 2010 jam 18.00 Hotel Mulia Jakarta,
|
| Malam penganugrahan penghargaan SQ-Award 2010 merupakan hasil dari survei ISSI terhadap berbagai service center di lebih dari 26 industri. Acara Gala Dinner yang melibatkan berbagai CEO dan Top Management dari berbagai perusahaan service provider, para pengamat di bidang pemasaran dan service, serta para jurnalis dari berbagai media. |
|
|
|
|
Our Address |
|
| |
| Center for Customers Satisfaction and Loyalty |
| An Integrated Customer Satisfaction & Service Quality Consulting Firm |
| |
| Nias Raya No.9 |
| Kelapa Gading |
| Jakarta, Indonesia |
| |
| Telp:(+62) 021-451 4472 |
| Fax:(+62) 021-453 2796 |
| office@ccsl-customerscompany.com |
|
|
|
| |
|
|
Consultation
|
Service Culture is established through EUPHORIA
Service Culture is People Activation |
Customer Centric and Service Culture is built successfully through Enthusiasm, Excitement, Eagerness and Energy to generate Excellent Results. It deals with people’s heart and soul. People in an organization are encouraged and activated through a bottom up service development program.
Customer Service Program can be renewed and changed periodically to ensure an undergoing positive cultural transformation. Our consultants implement one or more of these approaches: internal Campaign™, customers – employees interactive GOOD™ Service programs, bottom up education Jamboree™, Front liners Contest™ and Cultural Bazaar™. In addition, continual regular training will assist in establishing and strengthening Service Culture.
Carre-CCSL is an Integrated Customer Satisfaction & Service Quality Consulting Firm |
|
|
|
